退貨及換貨
發貨給客戶之前,我們會對所有產品均進行全面的質量控制和檢查。假如您發現產品有問題,您可以聯絡我們跟進。
任何訂單成立並付款完成後則無法取消。請在訂單成立前仔細檢查訂單內容無誤。
損壞或錯配的產品
若您發現產品本身有損壞或錯配,請在貨品簽收後 14 天內透過 [email protected] 電郵與我們聯繫,我們會為您作退換貨的安排。顧客必須提供訂單編號、損壞或錯配的產品及收貨時的包裝照片或影片以作核實。所有產品均需以其出售的原狀(保留包裝和紙牌標籤)退回。如產品被發現曾遭破損、被修改或損毁,均不會獲得退款。
錯誤訂單
如果因為我們的失誤而導致您收到錯誤的產品, 請在簽收後的 14 天內與我們聯繫。我們會馬上為你跟進。
運輸問題
對於快遞員送貨造成的延誤或問題,我們概不負責。如果您的訂單遺失或延誤,請直接聯絡快遞員。對於運輸延誤,我們不提供退款或賠償。
客戶責任
客戶有責任在購買時提供正確的運送資料。如果訂單被運送到客戶提供的錯誤或不完整的地址,我們不承擔任何責任。此類訂單將不予退款或更換。
退換貨政策
Teeporter 保留退換貨的最終決策權。我們保留更新或修改此退換貨政策的權利。任何變更都將於在Teeporter網店上發布後立即生效,不另行通知,敬請理解。
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